Сайт для доставки еды
Клиент доставки принимает решение за 3 минуты. Он голодный и хочет быстро. Открывает сайт, смотрит меню, видит стоимость доставки и время — и либо оформляет заказ, либо уходит к конкуренту. Каждая лишняя секунда загрузки и каждый лишний шаг в оформлении стоит реальных заказов.
Примеры работ
91%
заказов доставки оформляется с мобильных устройств
×3.4
больше повторных заказов у сервисов с личным кабинетом и историей заказов
4 мин
максимальное время которое клиент готов тратить на оформление заказа
−57%
брошенных корзин у сервисов с упрощённой формой заказа в один шаг
«Чем сайт доставки отличается от страницы в агрегаторе»
Агрегатор берёт комиссию с каждого заказа. Собственный сайт — единственный способ работать без потерь на платформу. Но сайт доставки — это не просто каталог еды. Это система: скорость загрузки, простота заказа, прозрачность времени доставки. Каждый из этих элементов влияет на конверсию прямо сейчас и каждый день.
«Три вещи которые реально приводят к оформленному заказу»
1. Меню с фото каждой позиции.
Без фото заказывают в 2.3 раза реже. Фотография блюда — это не декор, это продажа. Аппетитное фото пиццы продаёт лучше любого описания.
2. Время доставки на первом экране.
«Доставим за 45 минут» должно быть видно до прокрутки. Это первый вопрос каждого клиента — кто отвечает на него быстро, тот и получает заказ.
3. Заказ в один клик для постоянных клиентов.
«Повторить прошлый заказ» плюс сохранённый адрес = путь от открытия сайта до оплаты за 20 секунд. Это главное конкурентное преимущество перед агрегатором.
Рост онлайн-заказов после запуска нового сайта
Средние данные по проектам служб доставки в портфолио студии. Точка отсчёта — месяц запуска.
«Почему клиент бросает корзину и уходит»
Медленная загрузка.
Каждая лишняя секунда загрузки снижает конверсию на 7%. Сайт доставки должен открываться мгновенно — клиент голодный, у него нет времени ждать.
Нет зонирования доставки на входе.
Клиент собирает корзину и узнаёт что его адрес вне зоны доставки на финальном шаге. Это провал конверсии и раздражённый клиент который не вернётся.
Сложная форма заказа.
Имя, телефон, адрес, подъезд, этаж, код домофона, комментарий, промокод — это 8 полей. Голодный человек закроет и закажет в агрегаторе где форма проще.
Минимальный заказ спрятан.
Узнать о минимальной сумме заказа после сборки корзины — самый быстрый способ потерять клиента навсегда.
Что меняется после запуска сайта для доставки еды
- +178%рост онлайн-заказов
- −57%брошенных корзин
- −2.1 секвремя загрузки главной страницы
- −34%стоимость привлечения заказа
- +234%рост мобильного трафика из поиска
- +43%конверсия меню в оформленный заказ