Интерфейс который пользователь не замечает

Хороший UX начинается с исследования: кто пользователи, какие задачи они решают, в каких условиях работают, где спотыкаются. Мы проводим интервью, изучаем аналитику, строим карты пользовательских путей. Это занимает время но именно это позволяет проектировать интерфейс который решает реальные проблемы, а не предполагаемые.

После исследования — прототипирование. Сначала схемы и wireframes, потом тестирование на реальных пользователях, потом доработка. И только потом — финальный дизайн. Такой подход исключает дорогостоящие правки после разработки. Гораздо дешевле переделать схему чем переписать готовый код.